Allgemeine Geschäftsbedingungen von TaptoConnect

 

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität von TaptoConnect

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Transaktionen mit Dauer: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

 

  1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit TaptoConnect abschließt;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Muster-Widerrufsformular: Das von TaptoConnect bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  9. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von TaptoCon-nect organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden ;
  10. Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TaptoConnect.

 

Artikel 2 - TaptoConnect

 

Geschäftsadresse: Munstraat 18 Tegelen

Telefonnummer: +31 6 21620641

E-Mail-Adresse: info@taptoconnect.nl

Nummer der Handelskammer: 77661850

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 861085966

 

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von TaptoConnect und alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen TaptoConnect und Verbrauchern.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei TaptoConnect eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem speichern kann langlebiger Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder für nichtig erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese AGB im Übrigen in Kraft und werden in gegenseitigem Einvernehmen umgehend durch eine Bestimmung ersetzt eine Bestimmung, die dem Kauf des Originals so nahe wie möglich kommt.
  5. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sollten „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  6. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

 

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot ist freibleibend. TaptoConnect ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu modifizieren.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn TaptoConnect Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden TaptoConnect nicht.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind Richtwerte und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags sein.
  5. Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft in der

Besondere:

- der Preis einschließlich Steuern;

- allfällige Versandkosten;

- die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;

- ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;

- Zahlungsweise, Lieferung und Vertragserfüllung;

- die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer Tapto-Connect den Preis garantiert;

- ob die Vereinbarung nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wo sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;

- die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen kann und ob Sie eine Reparatur wünschen;

- alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;

- verfügbare Größen, Farben und Spezifikationen;

- die Verhaltenskodizes, denen TaptoConnect unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und

- die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

 

 

 

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird TaptoConnect den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von TaptoConnect bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Kommt der Vertrag auf elektronischem Weg zustande, trifft TaptoConnect geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird TaptoConnect angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. TaptoConnect kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn TaptoConnect auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  5. TaptoConnect wird dem Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung mit den folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise beifügen, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
  6. die Besuchsadresse der TaptoConnect-Einrichtung, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  7. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, TaptoConnect hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
  11. Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und TaptoConnect mitgeteilten Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von TaptoConnect an TaptoConnect zurücksenden.
  3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, TaptoConnect dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars bekannt geben. Nachdem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an TaptoConnect zurückgesendet, so ist der Kauf eine Tatsache.

Bei Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzulösen.
  2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, wird sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen von Tap-toConnect zum Zeitpunkt des Angebots und / oder spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung beziehen.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung der Waren.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet TaptoConnect diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Voraussetzung ist, dass TaptoConnect das Produkt bereits zurückerhalten hat oder die vollständige Rücksendung schlüssig nachgewiesen werden kann.

 

Artikel 8 - frei

 

 

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn TaptoConnect dies festgelegt hat und:
  3. sie resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  4. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist TaptoConnect nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

 

Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung

  1. TaptoConnect garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entsprechen. Soweit vereinbart, garantiert TaptoConnect auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine von TaptoConnect, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen TaptoCon-nect geltend machen kann.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen TaptoConnect innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
  4. Die Garantiezeit von TaptoConnect entspricht der Garantiezeit des Herstellers. TaptoConnect ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

- Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten lassen;

- die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen von Tapto-Connect und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;

- Die Mängel sind ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien auferlegt hat oder auferlegen wird.

 

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. TaptoConnect wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Bewertung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird TaptoConnect akzeptierte Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Tritt die Lieferverzögerung nicht ein oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat kein Recht auf Schadensersatz.
  4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus diesen Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
  5. Im Falle einer Kündigung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet TaptoConnect den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich herausstellen, wird TaptoConnect sich bemühen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Spätestens bei Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer möglichen Rücksendung trägt TaptoConnect.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei TaptoConnect bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor ernannten und bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung (wenn Sie ein langfristiges Tracking anbieten möchten)

 

Beendigung

  1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag abschließen

 

 

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten TaptoConnect unverzüglich zu melden.
  3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist TaptoConnect vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.

 

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

  1. TaptoConnect verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel datiert hat, vollständig und klar beschrieben bei TaptoConnect eingereicht werden.
  3. Bei TaptoConnect eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet TaptoConnect innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegung unterliegt.
  5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an TaptoConnect wenden. Wenn der Webshop mit Stichting WebwinkelKeur verbunden ist und Beschwerden nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat. Wenn es noch keine Lösung gibt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen, das Urteil ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Bei Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Schlichtungsausschuss sind die vom Verbraucher anfallenden Kosten an den zuständigen Ausschuss zu zahlen. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von TaptoConnect nicht aus, es sei denn, TaptoConnect gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Wenn sich herausstellt, dass eine Reklamation von TaptoConnect gerechtfertigt ist, wird TaptoConnect nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

 

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Verträge zwischen TaptoConnect und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.